خارج نطاق البترول - سجل خدمة تركيب وتشغيل غرفة SCR بإندونيسيا

من 29 أغسطس إلى 10 سبتمبر، قاد ألكس، المدير العام في شركة ما وراء البترول، فنيين من قطاعات الأعمال والโรงงาน ذات الصلة لتنفيذ أعمال تركيب وتشغيل غرفة SCR في موقع حفر العميل الإندونيسي. وبعد التغلب على العديد من الصعوبات، تم أخيرًا إنجاز خدمة التركيب بنجاح.

تم تسليم مشروع غرفة SCR إلى إندونيسيا منتصف يوليو. وبعد الوصول إلى موقع البئر كما تم الاتفاق مع العميل، قمنا بترتيب موظفين للمساعدة في التركيب والتشغيل. ولكن الجودة تأتي مع الانتظار، وواجهنا بعض المشكلات غير المتوقعة أثناء عملية الخدمة الميدانية.

أولاً، بسبب النقل لمسافات طويلة، لم تعد وحدة التكييف وشاشة سيمنز في غرفة SCR تعملان بشكل صحيح. علاوة على ذلك، وبسبب تغييرات في تخطيط موقع بئر العميل، كان لا بد من تجديد حجرة الخروج، مما استدعى أجزاء غير متوفرة في الموقع.

كيف يمكن حل هذه المشكلة؟ إن شراء الأجزاء المطلوبة فورًا كان سيستغرق وقتًا طويلاً، ما قد يعرقل تشغيل المعدات مؤقتًا ويؤثر على العمليات الطبيعية للعميل. لذلك تصرف فريق Beyond بحسم، حيث حدد الأجزاء المطلوبة، وتواصل مع المكتب الداخلي لحجز أقرب رحلة طيران، وقام بنقل البضائع جسديًا إلى إندونيسيا خلال ليلة واحدة.

بعد أكثر من يوم من السفر براً وجواً، قمنا أخيرًا بتسليم القطع الضرورية إلى موقع الحفر في وقت قياسي.

بعد التركيب الناجح، واجهنا مشكلة أخرى في التشغيل: كانت غرفة SCR تعمل بشكل غير مستقر. وبعد إجراء تشخيص فني ميداني، تبين أن المشكلة تتعلق بوحدة المحرك الخاصة بالعميل. وفي النهاية، قام فني من كاتربيلر بإصلاح المشكلة باستخدام مجموعة اختبار، وتم حل المشكلة بنجاح.

وأخيرًا، وبجهود مشتركة من فريق بايوند والعميل، اكتمل تركيب وتشغيل غرفة SCR بنجاح، وبدأت تشغيلها الرسمي!

خلال تثبيت وتشغيل غرفة SCR هذه، أظهرنا بالكامل مفهوم Beyond Speed لعملائنا. نحن نقدم استجابة سريعة، وحلولًا فورية، والتزامًا بتحقيق مصالح عملائنا كأولوية. ولهذا السبب وصلت أعمال Beyond إلى نطاق عالمي. لم يكن هدف Beyond يومًا إقامة قاعدة كبيرة من العملاء، بل كان بناء شراكات طويلة الأمد ومستقرة—أن نصبح ليس فقط عملاء، بل أصدقاء أيضًا.

إن خدمة واحدة ليست سوى نهاية مشروع، وليس نهاية خدماتنا للعملاء. سيواصل موظفو Beyond العمل بجد، واتخاذ العميل مركزًا لهم، والمضي قدمًا بثبات نحو الهدف المتمثل في أن يصبحوا العلامة التجارية الأولى في مجال تجهيزات حفر النفط للتجارة الخارجية!