Beyond Petroleum - Registro de instalación y puesta en servicio de la sala SCR en Indonesia

Del 29 de agosto al 10 de septiembre, BOSS Alex de Más allá del petróleo lideró a técnicos comerciales y de fábrica pertinentes para llevar a cabo la instalación y puesta en marcha de la sala SCR en el sitio del pozo del cliente indonesio. Tras superar numerosas dificultades, finalmente completaron con éxito el servicio de instalación.

El proyecto de la sala SCR se entregó en Indonesia a mediados de julio. Después de llegar al lugar del pozo según lo acordado con el cliente, organizamos personal para ayudar con la instalación y puesta en marcha. Sin embargo, las buenas cosas requieren paciencia, y encontramos algunos problemas inesperados durante el proceso de servicio en el sitio.

Primero, debido al transporte de larga distancia, el módulo de CA y una pantalla Siemens de la sala SCR ya no funcionaban correctamente. Además, debido a cambios en la distribución del sitio del cliente, también era necesario renovar el compartimento de salida, lo que requería piezas no disponibles en el lugar.

¿Cómo se podría resolver este problema? Adquirirlas de inmediato habría llevado mucho tiempo, interrumpiendo temporalmente el equipo y afectando las operaciones normales del cliente. Por ello, el equipo de Beyond actuó con decisión, identificando las piezas necesarias, contactando a la oficina nacional para reservar el vuelo más inmediato y transportando físicamente los materiales a Indonesia durante la noche.

Después de más de un día de viaje por tierra y aire, finalmente entregamos las piezas necesarias al sitio del pozo en tiempo récord.

Después de la instalación exitosa, enfrentamos otro problema de puesta en marcha: la cámara SCR funcionaba de manera inestable. Tras la resolución técnica in situ, determinamos que el problema residía en la unidad del motor del cliente. Finalmente, un técnico de Caterpillar realizó una reparación con un kit de prueba, resolviendo con éxito el problema.

Finalmente, con los esfuerzos colaborativos del equipo Beyond y del cliente, se completó la instalación y puesta en marcha de la cámara SCR, y comenzó oficialmente a operar!

Durante este servicio de instalación y puesta en marcha del sistema SCR, demostramos plenamente Beyond Speed a nuestros clientes. Ofrecemos una respuesta rápida, soluciones inmediatas y un compromiso con priorizar los intereses de nuestros clientes. Por eso el negocio de Beyond alcanza una escala global. El objetivo de Beyond nunca ha sido establecer una gran base de clientes, sino construir asociaciones a largo plazo y estables, convirtiéndonos tanto en socios como en amigos.

Un servicio es solo el final de un proyecto, no el final de nuestro servicio al cliente. Las personas de Beyond seguirán trabajando arduamente, tomando al cliente como centro, y avanzando firmemente hacia la meta de convertirse en la marca número uno en el campo del comercio exterior de equipos de perforación petrolera.