ثبت خدمات نصب و راه‌اندازی اتاق SCR اندونزی بیوند پترولیوم

از 29 آگوست تا 10 سپتامبر، الکس مدیرعامل فراتر از پترولیوم همراه با کارشناسان مربوطه و تکنسین‌های کارخانه، عملیات نصب و راه‌اندازی اتاق SCR را در محل چاه مشتری اندونزیایی انجام دادند. پس از غلبه بر تعداد زیادی از مشکلات، بالاخره با موفقیت خدمات نصب را به پایان رساندند.

پروژه اتاق SCR در اواسط تیرماه به اندونزی تحویل داده شد. پس از رسیدن به محل چاه مطابق توافق با مشتری، ما نیروهایی را برای کمک به نصب و راه‌اندازی اعزام کردیم. با این حال، چیزهای خوب طی زمان به دست می‌آیند و ما در حین ارائه خدمات در محل با برخی مشکلات غیرمنتظره مواجه شدیم.

اولاً، به دلیل حمل‌ونقل طولانی‌مدت، ماژول AC و یک نمایشگر زیمنس در اتاق SCR دیگر به درستی کار نمی‌کردند. علاوه بر این، به دلیل تغییرات در چیدمان محل چاه مشتری، باید خروجی اتاق نیز بازسازی می‌شد که نیاز به قطعاتی داشت که در محل موجود نبودند.

چگونه می‌توان این مشکل را حل کرد؟ تهیه فوری این قطعات زمان زیادی می‌برد و به طور موقت باعث اختلال در تجهیزات و تأثیر بر عملیات عادی مشتری می‌شد. بنابراین تیم بییوند بلافاصله اقدام کرد، قطعات مورد نیاز را شناسایی کرد، با دفتر داخلی تماس گرفت تا زودترین پرواز ممکن را رزرو کند و قطعات را به صورت فیزیکی طی یک شب به اندونزی منتقل کرد.

پس از بیش از یک روز سفر با زمینی و هوایی، بالاخره قطعات لازم را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به محل چاه تحویل دادیم.

پس از نصب موفقیت‌آمیز، با مشکل راه‌اندازی دیگری مواجه شدیم: محفظه SCR به‌صورت ناپایدار کار می‌کرد. پس از عیب‌یابی فنی در محل، تشخیص دادیم که مشکل مربوط به واحد موتور مشتری است. در نهایت، یک تکنسین کاترپیلار با استفاده از کیت آزمایش، تعمیر را انجام داد و مشکل را با موفقیت حل کرد.

در نهایت، با تلاش همکاری تیم بیوند و مشتری، نصب و راه‌اندازی محفظه SCR به اتمام رسید و به‌طور رسمی عملیات خود را آغاز کرد!

در طول این خدمات نصب و راه‌اندازی اتاق SCR، ما به‌طور کامل مفهوم Beyond Speed را به مشتریان خود نشان دادیم. ما پاسخ‌های سریع، راه‌حل‌های فوری و تعهدی قوی برای اولویت‌دهی به منافع مشتریان ارائه می‌دهیم. همین امر باعث شده کسب‌وکار Beyond به ابعاد جهانی دست یابد. هدف Beyond هرگز ایجاد پایگاهی بزرگ از مشتریان نبوده، بلکه همواره ساخت روابط مبتنی بر مشارکت بلندمدت و پایدار بوده است— تا به همراه مشتریان، دوست نیز شویم.

اجرای یک خدمت تنها پایان یک پروژه است، نه پایان خدمات ما به مشتریان. کارکنان Beyond به تلاش خود ادامه خواهند داد، مشتری را در مرکز توجه قرار خواهند داد و با اطمینان به سمت هدف خود در پیشگام شدن به عنوان برترین برند در حوزه تجارت خارجی تجهیزات حفاری نفت حرکت خواهند کرد!