Beyond Petroleum - Enregistrement des services d'installation et de mise en service de la salle SCR en Indonésie

Du 29 août au 10 septembre, Alex, le responsable d'exploitation d'Au-delà du pétrole, a conduit des techniciens commerciaux et d'usine afin d'effectuer l'installation et la mise en service de la salle SCR sur le site de forage du client indonésien. Après avoir surmonté de nombreuses difficultés, ils ont finalement réussi à achever le service d'installation.

Le projet de la salle SCR a été livré en Indonésie mi-juillet. Après être arrivés sur le site du puits conformément à l'accord avec le client, nous avons organisé l'intervention de personnel afin d'assister à l'installation et à la mise en service. Cependant, les bonnes choses prennent du temps, et nous avons rencontré quelques problèmes inattendus durant le processus de service sur site.

Premièrement, en raison du transport sur longue distance, le module AC ainsi qu'un écran Siemens de la salle SCR ne fonctionnaient plus correctement. De plus, en raison de modifications dans l'aménagement du site du client, le compartiment de sortie devait également être rénové, ce qui nécessitait des pièces non disponibles sur place.

Comment résoudre ce problème ? Un approvisionnement immédiat aurait pris beaucoup de temps, perturbant temporairement l'équipement et affectant le fonctionnement normal du client. L'équipe Beyond est donc intervenue rapidement : elle a identifié les pièces nécessaires, contacté le bureau national, réservé le vol le plus rapide disponible et transporté physiquement les marchandises en Indonésie en une nuit.

Après plus d'une journée de voyage par voie terrestre et aérienne, nous avons finalement livré les pièces nécessaires sur le site du puits en un temps record.

Après une installation réussie, nous avons été confrontés à un autre problème de mise en service : la chambre SCR fonctionnait de manière instable. Après un dépannage technique sur site, nous avons déterminé que le problème provenait de l'unité moteur du client. Finalement, un technicien Caterpillar a effectué une réparation avec un kit de test, résolvant ainsi le problème avec succès.

Enfin, grâce aux efforts conjoints de l'équipe Beyond et du client, l'installation et la mise en service de la chambre SCR ont été achevées, et elle a officiellement commencé son fonctionnement !

Lors de cette installation et mise en service de la salle SCR, nous avons pleinement démontré Beyond Speed à nos clients. Nous offrons une réponse rapide, des solutions immédiates et un engagement à placer les intérêts de nos clients en priorité. C'est ainsi que l'activité de Beyond atteint une échelle mondiale. L'objectif de Beyond n'a jamais été de constituer une vaste base de clients, mais plutôt d'établir des partenariats durables et stables — pour devenir à la fois des clients et des amis.

Un service ne marque que la fin d'un projet, pas la fin de notre accompagnement client. Les équipes de Beyond continueront de travailler avec dévouement, en plaçant le client au centre de leurs préoccupations, et avanceront fermement vers l'objectif d'être la marque numéro un dans le domaine du commerce international des équipements de forage pétrolier !