Layanan pemasangan dan commissioning ruang SCR Beyond Petroleum - Indonesia

Dari tanggal 29 Agustus hingga 10 September, BOSS Beyond Petroleum Alex memimpin teknisi bisnis dan pabrik terkait untuk melakukan pemasangan dan commissioning ruang SCR di lokasi sumur pelanggan Indonesia. Setelah mengatasi berbagai kesulitan, mereka akhirnya berhasil menyelesaikan layanan pemasangan.

Proyek ruang SCR diserahkan ke Indonesia pada pertengahan Juli. Setelah tiba di lokasi sumur sesuai kesepakatan dengan pelanggan, kami mengatur personel untuk membantu pemasangan dan commissioning. Namun, hal-hal baik datang dengan menunggu, dan kami menghadapi beberapa masalah tak terduga selama proses layanan di lokasi.

Pertama, karena transportasi jarak jauh, modul AC dan layar Siemens di dalam ruang SCR tidak lagi berfungsi dengan baik. Selain itu, karena perubahan tata letak lokasi sumur pelanggan, kompartemen outlet juga perlu direnovasi, yang membutuhkan suku cadang yang tidak tersedia di lokasi.

Bagaimana masalah ini bisa diatasi? Membeli suku cadang tersebut secara langsung akan memakan waktu lama, sementara itu mengganggu peralatan dan memengaruhi operasi normal pelanggan. Oleh karena itu, tim Beyond bertindak cepat, mengidentifikasi suku cadang yang dibutuhkan, menghubungi kantor domestik untuk memesan penerbangan pertama yang tersedia, dan secara fisik mengangkut barang ke Indonesia dalam semalam.

Setelah lebih dari sehari melakukan perjalanan darat dan udara, kami akhirnya berhasil mengantarkan suku cadang yang diperlukan ke lokasi sumur dalam waktu rekor.

Setelah pemasangan berhasil, kami menghadapi masalah komisioning lainnya: ruang SCR beroperasi secara tidak stabil. Setelah dilakukan pemecahan masalah teknis di lokasi, kami menentukan bahwa masalahnya terletak pada unit mesin pelanggan. Akhirnya, teknisi Caterpillar melakukan perbaikan menggunakan peralatan uji, berhasil menyelesaikan masalah tersebut.

Akhirnya, dengan kerja sama tim Beyond dan pelanggan, pemasangan dan komisioning ruang SCR selesai sepenuhnya, dan mulai beroperasi secara resmi!

Selama pemasangan dan layanan komisioning ruang SCR ini, kami sepenuhnya menunjukkan Beyond Speed kepada pelanggan kami. Kami memberikan respons cepat, solusi tepat waktu, serta komitmen untuk mengutamakan kepentingan pelanggan. Karena itulah bisnis Beyond mencapai skala global. Tujuan Beyond bukan pernah untuk membangun basis pelanggan yang besar, melainkan membangun kemitraan jangka panjang yang stabil—untuk menjadi rekan sekaligus teman bagi pelanggan.

Satu layanan hanyalah akhir dari sebuah proyek, bukan akhir dari layanan kami kepada pelanggan. Tim Beyond akan terus bekerja keras, menjadikan pelanggan sebagai pusat perhatian, serta maju dengan mantap menuju tujuan menjadi merek nomor satu di bidang perdagangan luar negeri peralatan pengeboran minyak!