Beyond Petroleum - ინდონეზიის SCR ოთახის მონტაჟის და ჩართვის სერვისის ჩანაწერი

Აგვისტოს 29-დან სექტემბრის 10-ის ჩათვლით, Beyond Petroleum-ის BOSS ალექსი დაკავშირებული ბიზნესის და ქარხნის ტექნიკოსების გუნდით მოახდინა SCR ოთახის დამონტაჟება და შემოწმება ინდონეზიის კლიენტის ღონისძიების ადგილას. რიგ რთული პრობლემის преодоление-ის შემდეგ, ისინი საბოლოოდ წარმატებით დაასრულეს დამონტაჟების სერვისი.

SCR ოთახის პროექტი იულის შუა რიცხვებში ინდონეზიაში ჩააბარეს. შეთანხმების შესაბამისად კლიენტთან ერთად ბურღვის ადგილზე ჩასვლის შემდეგ, ჩვენ მოვაწყვით პერსონალი დასახმარებლად მონტაჟისა და ჩართვის პროცესში. თუმცა, კარგ რამეებს მოლოდინი ახლავთ, და ჩვენ გადავურჩით ზოგიერთ მოულოდნელ პრობლემას ადგილზე მომსახურების პროცესში.

Პირველ რიგში, დიდი მანძილის ტრანსპორტირების გამო, SCR ოთახში მყოფი AC მოდული და Siemens-ის დისპლეი უკვე არ მუშაობდა სწორად. გარდა ამისა, კლიენტის ბურღვის ადგილის გეგმის ცვლილების გამო, გამოტანის comparment-იც საჭიროებდა რეკონსტრუქციას, რასაც მოითხოვდა ნაწილები, რომლებიც ადგილზე არ იყო ხელმისაწვდომი.

Როგორ შეიძლებოდა ამ პრობლემის გადაჭრა? მათი დაუყოვნებლივ შეძენა დიდ დროს მოუთმობდა, რაც დროებით შეეფერხებინა მოწყობილობის მუშაობას და ზეგავლენას ახდენდა კლიენტის ჩვეულებრივ საქმიანობაზე. ამიტომ, Beyond-ის გუნდმა გადაწყვიტა მოქმედებულიყვნენ, იდენტიფიცირდა საჭირო ნაწილები, დაუკავშირდა სამშობლოში არსებულ ოფისს, დაჯავშნა უახლოესი რეისი და ღამის განმავლობაში ფიზიკურად მიიტანა ნაწილები ინდონეზიაში.

Მიუხედავად მთელი დღის განმავლობაში მიმდინარე მიღმა და ჰაერით მოგზაურობისა, ჩვენ საბოლოოდ დავაყენეთ საჭირო ნაწილები კვამლის ადგილზე რეკორდულ დროში.

Წარმატებით დაყენების შემდეგ ჩვენ მოვხვდით კიდევ ერთ გაშვების პრობლემას: SCR კამერა არასტაბილურად მუშაობდა. ადგილზე ჩატარებული ტექნიკური გამოკვლევის შემდეგ დადგინდა, რომ პრობლემა მომხმარებლის ძრავის ბლოკში იყო. ბოლოს, Caterpillar-ის ტექნიკოსმა შეასრულა გამოცდის კიტის შეკეთება, რაც წარმატებით ამოხსნა პრობლემა.

Ბოლოს, Beyond-ის გუნდის და მომხმარებლის ერთობლივი შრომის შედეგად, SCR კამერის დაყენება და გაშვება საბოლოოდ დასრულდა და იგი სამუშაოდ დაიწყო!

SCR ოთახის დაყენებისა და ჩართვის ამ სერვისის დროს ჩვენ სრულად გამოვაჩინეთ Beyond Speed ჩვენი კლიენტების წინაშე. ჩვენ გვაქვს სწრაფი რეაგირება, დროული ამოხსნები და მომხმარებლის ინტერესების პრიორიტეტულად განხილვის ვალდებულება. ამიტომ არის, რომ Beyond-ის ბიზნესი მთელს მსოფლიოში ვრცელდება. Beyond-ის მიზანი არასოდეს იმაში იყო, რომ დიდი მომხმარებელთა ბაზა შეექმნა, არამედ გრძელვადიანი, სტაბილური პარტნიორობის შექმნაში — რომ გახდეთ როგორც კლიენტები, ასევე მეგობრები.

Ერთი სერვისი არის მხოლოდ პროექტის დასასრული, არა ჩვენი მომსახურების დასასრული. Beyond-ის ხალხი განაგრძობს მუშაობას, მომხმარებელს აქცევს ცენტრალურ პიროვნებად და მტკიცედ მიდის მიზნისკენ, გახდეს ნომერ ერთი ბრენდი ნავთობის ჭაბურღილის მოწყობილობების საერთაშორისო ვაჭრობის სფეროში!