BEYOND үйлчилгээний туршлагаа ажилтануудын сургалтыг сайжруулж байна

Эрдэмтэнд зориулсан байгууллагын хамгааллыг хадгалахад туслахын тулд BEYOND нь ажилтнуудын чадварыг нэмэгдүүлэх, үйлчилгээний үнэ цэнэгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор томъёолсон байгууллагын сургалтын инициативыг эхлүүлсэн.

Эрчимтэй үйлчилгээ бол ажилтнуудыг чанарчлахад эхэлнэ. Компани нь ажилтнуудын ихээхүүн сургалтыг эхлүүлсэн бөгөөд энэ нь мэргэжлийн хөгжлийг, үйлчилгээний холбоог, жишээлбэл, салбарын тухайн мэдлэгийг дагаж байна.

«Бидний үйлчлүүд нь бидний хийдэг бүх зүйлийн дундаж байна» гэж БЕYOND-ын эрхэм директор Алекс Жао хэлсэн байна. «Бид үйлчлүүдэд тусалж байгаа хүмүүс руу төлбөр зарцуулж, бидний үзүүлдэг үйлчилгээний чанаранд төлбөр зарцуулж байна. Эдгээр сургалтын курст бидний баг юу ч мэдээлэл, чадварлаг болон үйлчлүүдийн хэрэгслээ хангахад итгэлтэй, өөрөөр хамгийн сайн арга замыг олоход хүссэн байдаг».

Шинэчлэгдсэн сургалтын программ нь сургалт, олон талт онлайн курсууд, дасгалын модульүүдийг агуулж, үйлчлүүдийн хувьд өөрчлөлтийн хурдтай байдалд хандах, бодлогыг шийдвэрлэх, хүссэн дүнгийг хэтрүүлэх тулалдааг үзүүлэхэд зориулагдсан.

Эхний үр дүн нь ажилчдын итгэлтэй байдал, хариуцлага өгөх хурд, үйлчлүүдийн харилцаа сайжруулсан байна — компани нь өөрийн салбар дахь хүнд баттай эрхэм зэрэгтэй байгааг нь дагуулж байна.

Сургалт нь өөрчлөлтийн стратегитай нэгтгэлээс BEYOND компани нь мэдээллийн ихээр баттай, чадварлаг, хамтран ажиллах аж ахуйн нэгжийн стандартыг шинэчлэж байна.