BEYOND Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Melalui Program Latihan Kakitangan Yang Ditingkatkan

Sebagai bagian dari komitmennya yang berkesinambungan terhadap keunggulan, BEYOND telah meluncurkan inisiatif pelatihan perusahaan yang diperkuat bertujuan untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan memberikan nilai yang lebih besar kepada pelanggan.

Mengakui bahwa pelayanan istimewa dimulai dengan karyawan yang diberdayakan, perusahaan telah meluncurkan serangkaian program latihan yang ditargetkan fokus pada pembangunan profesional, keterlibatan pelanggan, dan pengetahuan spesifik industri.

"Pelanggan kami adalah inti dari segala yang kami lakukan," kata Encik Alex Zhao, Pengarah Kelolaan di BEYOND. "Dengan melabur kepada orang-orang kami, kami sedang melabur kepada kualiti perkhidmatan yang kami sediakan. Kursus latihan ini memastikan pasukan kami tidak hanya berbakat tinggi tetapi juga yakin diri dan proaktif dalam memenuhi keperluan pelanggan."

Kurikulum latihan yang diperbaiki termasuk bengkel, kursus dalam talian interaktif, dan modul pembelajaran praktikal, semua direka untuk menyediakan pekerja dengan alatan untuk beradaptasi, menyelesaikan masalah, dan melampaui jangkaan dalam pasaran yang pantas berkembang.

Keputusan awal menunjukkan keyakinan staf yang ditingkatkan, masa tindak balas yang lebih cepat, dan hubungan pelanggan yang lebih kuat—lebih memperkukuhkan kedudukan syarikat sebagai pemimpin yang dipercayai dalam bidangnya.

Dengan latihan sebagai asas strategi pertumbuhannya, BEYOND menetapkan piawai baru bagi perkhidmatan pelanggan melalui tenaga kerja yang lebih berpengetahuan, mampu, dan terlibat.