Beyond Petroleum - Rekod pemasangan dan penyerahan perkhidmatan bilik SCR Indonesia

Dari 29 Ogos hingga 10 September, BOSS Beyond Petroleum Alex memimpin juruteknik perniagaan dan kilang berkaitan untuk menjalankan pemasangan dan pengecaman bilik SCR di tapak loji pelanggan Indonesia. Setelah mengatasi pelbagai kesukaran, mereka akhirnya berjaya menyelesaikan perkhidmatan pemasangan.

Projek bilik SCR telah diserahkan ke Indonesia pada pertengahan Julai. Selepas tiba di tapak loji seperti yang dipersetujui bersama pelanggan, kami telah mengaturkan kakitangan untuk membantu pemasangan dan pengecaman. Namun, perkara yang baik datang dengan tungguan, dan kami menghadapi beberapa isu yang tidak dijangka semasa proses perkhidmatan di tapak.

Pertama, disebabkan pengangkutan jarak jauh, modul AC dan paparan Siemens dalam bilik SCR tidak lagi berfungsi dengan betul. Selain itu, disebabkan perubahan susun atur tapak loji pelanggan, kompartmen saluran keluar juga perlu dibaikpulih, yang memerlukan komponen yang tidak tersedia di tapak.

Bagaimanakah masalah ini dapat diselesaikan? Membeli belah komponen tersebut serta-merta akan mengambil masa yang lama, yang akan menyebabkan gangguan sementara kepada peralatan dan menjejaskan operasi normal pelanggan. Oleh itu, pasukan Beyond bertindak dengan tegas, mengenal pasti komponen yang diperlukan, menghubungi pejabat tempatan untuk menempah penerbangan yang paling awal tersedia, dan mengangkut barang tersebut secara fizikal ke Indonesia dalam masa satu malam.

Selepas lebih sehari perjalanan melalui darat dan udara, kami akhirnya berjaya menghantar komponen yang diperlukan ke tapak loji dalam masa rekod.

Setelah pemasangan berjaya, kami menghadapi masalah penyerahan lain: ruang SCR beroperasi secara tidak stabil. Selepas penyelesaian masalah teknikal di tapak, kami menentukan bahawa masalahnya terletak pada unit enjin pelanggan. Akhirnya, juruteknik Caterpillar melakukan pembaikan menggunakan kit ujian dan berjaya menyelesaikan masalah tersebut.

Akhirnya, dengan usaha kolaboratif pasukan Beyond dan pelanggan, pemasangan dan penyerahan ruang SCR selesai sepenuhnya dan ia secara rasmi mula beroperasi!

Semasa pemasangan dan perkhidmatan penyerahan bilik SCR ini, kami sepenuhnya menunjukkan Beyond Speed kepada pelanggan kami. Kami memberikan tindak balas yang cepat, penyelesaian yang segera, serta komitmen untuk mengutamakan kepentingan pelanggan. Kerana itulah perniagaan Beyond mencapai skala global. Matlamat Beyond bukan pernah untuk membina asas pelanggan yang besar, tetapi untuk membina perkongsian jangka panjang yang stabil—untuk menjadi bukan sahaja pelanggan malah juga rakan kongsi.

Satu perkhidmatan hanyalah penamat kepada sesuatu projek, bukan penamat kepada perkhidmatan kami kepada pelanggan. Orang-orang Beyond akan terus bekerja keras, menjadikan pelanggan sebagai teras, serta mara dengan yakin ke arah matlamat menjadi jenama nombor satu dalam bidang perdagangan luar peralatan pengeboran minyak!