Beyond Petroleum - Înregistrarea serviciului de instalare și punere în funcțiune a camerei SCR din Indonesia

Din 29 august până în 10 septembrie, BOSS Alex de la Beyond Petroleum a condus echipa de specialiști din afaceri și fabrică pentru realizarea instalației și punerii în funcțiune a camerei SCR la amplasamentul clientului din Indonesia. După depășirea numeroase dificultăți, au reușit în cele din urmă să finalizeze cu succes serviciul de instalare.

Proiectul camerei SCR a fost livrat în Indonesia la mijlocul lunii iulie. După sosirea la locul sondei, conform acordului cu clientul, am organizat personal pentru a sprijini instalarea și punerea în funcțiune. Cu toate acestea, lucrurile bune vin după o așteptare, iar în timpul procesului de service pe teren am întâmpinat câteva probleme neașteptate.

În primul rând, din cauza transportului pe distanțe lungi, modulul AC și un ecran Siemens din camera SCR nu mai funcționau corespunzător. În plus, din cauza modificărilor în amenajarea site-ului clientului, compartimentul de ieșire trebuia, de asemenea, renovat, ceea ce necesita piese care nu erau disponibile pe loc.

Cum a putut fi rezolvată această problemă? Achiziționarea imediată a acestora ar fi durat mult timp, perturbând temporar echipamentul și afectând activitatea normală a clientului. Astfel, echipa Beyond a acționat decisiv, identificând piesele necesare, contactând biroul din țară pentru a rezerva cel mai devreme zbor disponibil și transportând fizic piesele în Indonesia peste noapte.

După peste o zi de călătorie pe uscat și cu avionul, am livrat în cele din urmă piesele necesare la locația sondei într-un timp record.

După instalarea reușită, am întâmpinat o altă problemă la punerea în funcțiune: camera SCR funcționa instabil. După rezolvarea tehnică a problemei pe loc, am constatat că problema era la unitatea motorului clientului. În final, un tehnician Caterpillar a efectuat o reparație cu ajutorul unui kit de testare, rezolvând cu succes problema.

În cele din urmă, prin eforturile comune ale echipei Beyond și ale clientului, instalarea și punerea în funcțiune a camerei SCR au fost finalizate, iar aceasta a început oficial operațiunea!

În timpul acestei instalații și puneri în funcțiune a camerei SCR, am demonstrat pe deplin Beyond Speed clienților noștri. Oferim răspuns rapid, soluții imediate și o angajare de a pune pe primul plan interesele clienților noștri. Din acest motiv, activitatea Beyond atinge o scală globală. Scopul Beyond nu a fost niciodată acela de a-și crea o bază mare de clienți, ci mai degrabă de a construi parteneriate pe termen lung și stabile — de a deveni atât clienți, cât și prieteni.

O singură serviciu reprezintă doar sfârșitul unui proiect, nu sfârșitul serviciului nostru pentru clienți. Echipa Beyond va continua să muncească din greu, punând clienții în centrul atenției și înaintând ferm către obiectivul de a deveni marca numărul unu în domeniul comerțului exterior de echipamente pentru foraj petrolier!