BEYOND Повышает Клиентский Опыт Через Усиленные Программы Обучения Персонала

В рамках своего постоянного стремления к превосходству, BEYOND запустил усиленную корпоративную программу обучения, направленную на повышение навыков сотрудников и предоставление еще большей ценности клиентам.

Понимая, что исключительное обслуживание начинается с подготовленных сотрудников, компания внедрила серию целевых обучающих программ, сосредоточенных на профессиональном развитии, взаимодействии с клиентами и специфических знаниях отрасли.

«Наши клиенты — это главное, что стоит у нас во главе угла», — сказал господин Алекс Чжао, управляющий директор BEYOND. «Инвестируя в наших сотрудников, мы инвестируем в качество предоставляемых нами услуг. Эти обучающие курсы гарантируют, что наша команда не только высоко квалифицирована, но и уверена в себе и проактивна в удовлетворении потребностей клиентов».

Улучшенная учебная программа включает семинары, интерактивные онлайн-курсы и практические модули обучения, все они разработаны для того, чтобы обеспечить сотрудников инструментами для адаптации, решения проблем и превышения ожиданий на быстро меняющемся рынке.

Предварительные результаты показывают повышение уверенности сотрудников, более быстрые временные реакции и более прочные отношения с клиентами — что еще больше подтверждает позицию компании как надежного лидера в своей области.

Сделав обучение основой своей стратегии роста, BEYOND устанавливает новый стандарт обслуживания клиентов благодаря более знающему, способному и заинтересованному персоналу.