BEYOND Larg Largon Larg Client Experience Përmes Programeve të Rrjetit të Stafit të Përmirësuar

Si pjesë e angazhimit të saj të vazhdueshëm për përsosmëri, BEYOND ka nisur një iniciativë të forcuar trajnimi në korporatë me qëllim rritjen e aftësive të punonjësve dhe ofrimin e një vlere edhe më të madhe për klientët.

Duke e kuptuar se shërbimi i jashtëzakonshëm fillon me punonjësit e fuqizuar, kompania ka nisur një seri programesh të trajnimit të synuara të përqendruara në zhvillimin profesional, angazhimin e klientit dhe njohurinë specifike të industrisë.

„Klientët e nesh janë në qendër të gjithkujt çka bëjmë“, tha Zhdrihi Alex Zhao, Drejtor i Përgjithshëm në BEYOND. „Nëpërmjet investimeve në personel, ne jemi duke investuar në kaliteten e shërbimit të ofrohet. Këto lëndë trajnimi sigurojnë se ekipi ynë nuk është thjesht i thelbëshëm por edhe i besuar dhe i aftë për të plotësuar nevoibesat e klientëve.“

Programi i trajnimit të rritur përfshin workshop-e, lëndë online interaktive dhe module mësim të drejtpërdorshëm, të gjitha ndajtura për të përpunuar punonjësit me mjete për të qenë në gjendje të adaptohen, të zgjidhin probleme dhe të largohen nga pritjet në një treg të ndryshueshëm shpejt.

Rezultatet e parë tregonë rritje në besimin e stafit, kohë të shpejtër për përgjigje dhe lidhje më të fortë me klientë – duke e rikujtuar larg shtypjeve kompanisë si një lider i besuar në fushën e saj.

Me trajnim në qender të strategjisë së rritjes së saj, BEYOND po vendos një standard të ri për shërbimin e klientëve nëpërmjet një forcë pune më e diçur, e aftë dhe e angazhuar.