BEYOND Підвищує Досвід Клієнтів Шляхом Покращення Програм Навчання Персоналу

У рамках своєї неперервної приверженості високим стандартам, BEYOND запустила покращену корпоративну ініціативу навчання, спрямовану на підвищення навичок працівників та доставлення ще більшої вартості клієнтам.

Розуміючи, що винятковий сервіс починається з емпаверених співробітників, компанія реалізувала серію цільових програм навчання, які фокусуються на професійному розвитку, взаємодії з клієнтами та знаннях, специфічних для галузі.

«Наші клієнти є в центрі всього, що ми робимо», — сказав пан Олекс Зhaо, генеральний директор BEYOND. «З інвестиціями у нашу команду ми інвестуємо в якість послуг, які ми надаємо. Ці курси навчання гарантують, що наша команда не тільки має високий рівень кваліфікації, але й впевнена у собі та проактивна у вирішенні потреб клієнтів».

Покращений навчальний курс включає семінари, інтерактивні онлайн-курси та практичні модулі навчання, всі з яких призначені для того, щоб надати працівникам інструменти для адаптації, вирішення проблем та перевищення очікувань у швидко змінному ринку.

Перші результати демонструють покращену впевненість персоналу, швидші терміни відповідей та більш міцні відносини з клієнтами — ще раз підтверджуючи позицію компанії як довірченого лідера у своєму сегменті.

З навчанням як основою своєї стратегії росту, BEYOND встановлює новий стандарт клієнтського обслуговування за допомогою більш освіченого, здатного та заангажованого колективу.